Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 7. September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Website und der Onlineshop unter maria-silvia.com werden von Maria & Silvia betrieben.

Anbieterin:
Maria & Silvia
info@maria-silvia.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über unseren Onlineshop aufgeben. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Nutzung des Onlineshops

Bestellungen dürfen nur von voll handlungsfähigen Personen aufgegeben werden. Minderjährige dürfen den Onlineshop nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung nutzen.

Der Onlineshop und seine Inhalte dürfen nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke verwendet werden. Insbesondere ist es untersagt, Schadsoftware, Viren oder andere technisch schädliche Inhalte zu übertragen oder Rechte Dritter zu verletzen.

Bei einer missbräuchlichen Nutzung können wir den Zugang zum Onlineshop sperren und Bestellungen ablehnen oder stornieren.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Farben, Masse und sonstige Angaben möglichst vollständig und korrekt darzustellen. Je nach Bildschirmdarstellung können Farben geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Bei handgefertigten Produkten können kleine Abweichungen in Farbe, Muster, Verarbeitung oder Abmessung auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Nutzung nicht beeinträchtigt werden.

Produktangebote gelten, solange sie im Onlineshop angezeigt werden und der Vorrat reicht. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen oder die verfügbare Bestellmenge in begründeten Fällen zu begrenzen.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Preisfehler berechtigen uns zur Korrektur. Wurde bereits bestellt, informieren wir die Kundin oder den Kunden unverzüglich und bieten wahlweise die Fortführung der Bestellung zum korrekten Preis oder die kostenfreie Stornierung an.

4. Preise

Alle im Onlineshop für die Schweiz angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Soweit anwendbar, enthalten sie die gesetzliche Mehrwertsteuer und weitere nicht frei wählbare öffentliche Abgaben.

Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen. Sofern wir kostenlosen Versand anbieten, wird dies im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

Wir können Preise jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Onlineshop angezeigt wird.

Zoll, Einfuhrsteuer und weitere Importkosten

[Eine der folgenden Varianten auswählen und die andere vor Veröffentlichung löschen:]

Variante A – alle Importkosten sind im Endpreis enthalten:
Bei Lieferungen in die Schweiz sind sämtliche Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren im angezeigten Endpreis enthalten. Der Kundin oder dem Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Importkosten.

Variante B – die Kundschaft trägt Importkosten:
Die Produkte werden direkt aus dem Ausland an die Kundin oder den Kunden versandt. Zusätzlich zum Kaufpreis können bei der Einfuhr in die Schweiz Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren anfallen. Diese Beträge sind nicht im angezeigten Kaufpreis enthalten und von der Kundin oder dem Kunden zu tragen. Die mögliche Höhe und die Art dieser Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar mitgeteilt. Die Kundin oder der Kunde gilt, soweit rechtlich anwendbar, als Importeurin beziehungsweise Importeur.

5. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Durch Anklicken der abschliessenden Bestellschaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor dem Absenden können Eingaben kontrolliert und korrigiert werden.

Nach Eingang der Bestellung versenden wir automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir den Versand der Ware bestätigen oder die Ware versenden. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen können, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

6. Zahlung

Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben wird.

Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei gelten ergänzend deren Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen. Zahlungsdaten werden bei der Übertragung verschlüsselt. Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

7. Prüfung und Ablehnung von Bestellungen

Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus sachlichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, fehlgeschlagener Zahlung, begründetem Betrugsverdacht oder einem Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf.

Wir können Bestellmengen pro Person, Haushalt, Kundenkonto, Zahlungsinstrument oder Lieferadresse begrenzen. Über eine Ablehnung, Änderung oder Stornierung informieren wir die Kundin oder den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Bestell-, Liefer-, Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben und Änderungen rechtzeitig mitzuteilen.

8. Lieferung

Wir liefern an die im Onlineshop angegebenen Liefergebiete. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegeben. Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Kommt es zu einer wesentlichen Verzögerung, informieren wir die Kundin oder den Kunden. Gesetzliche Rechte wegen Nicht- oder verspäteter Erfüllung bleiben vorbehalten.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die angegebene Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Zusätzliche Kosten, die nachweislich durch eine fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe entstehen, können in Rechnung gestellt werden, soweit die Kundin oder der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

9. Freiwilliges Rückgaberecht

In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Unabhängig davon gewähren wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht gemäss unserer Rückgaberichtlinie.

Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde die Ware erhält. Um eine Rückgabe anzumelden, ist innerhalb dieser Frist eine E-Mail an info@maria-silvia.com zu senden.

Die Voraussetzungen, Ausnahmen, Rücksendeadresse, Rücksendekosten und der Ablauf der Rückerstattung ergeben sich aus unserer gesonderten Rückgaberichtlinie. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

10. Prüfung der Ware und Gewährleistung

Die Kundin oder der Kunde soll die Ware nach Erhalt möglichst rasch prüfen und erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden innert angemessener Frist per E-Mail an info@maria-silvia.com melden. Eine verspätete Meldung berührt zwingende gesetzliche Rechte nicht.

Für Sachmängel gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Bei einem berechtigten Mangel leisten wir nach unserer Wahl zunächst Ersatz oder beheben den Mangel, soweit dies zumutbar und möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie nicht möglich, kann die Kundin oder der Kunde nach Massgabe des schweizerischen Obligationenrechts eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, normalen Verschleiss, mangelnde Pflege, eigenmächtige Veränderungen oder äussere Einwirkungen entstanden sind. Die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel kann nicht ausgeschlossen werden.

11. Externe Dienste und Links

Der Onlineshop kann Funktionen, Inhalte oder Werkzeuge externer Anbieter enthalten. Solche Dienste werden nach Massgabe der Bedingungen des jeweiligen Anbieters bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder Inhalte externer Websites, die nicht von uns kontrolliert werden.

Vor der Nutzung oder dem Abschluss eines Geschäfts auf einer externen Website sollte die Kundin oder der Kunde die dort geltenden Bedingungen und Datenschutzinformationen prüfen. Beschwerden zu Produkten oder Leistungen eines externen Anbieters sind direkt an diesen zu richten, sofern Maria & Silvia nicht selbst Vertragspartnerin ist.

12. Bewertungen, Kommentare und sonstige Inhalte

Wenn Kundinnen oder Kunden Bewertungen, Kommentare, Bilder, Vorschläge oder andere Inhalte übermitteln, räumen sie uns das nicht ausschliessliche, räumlich unbeschränkte und für die gesetzliche Schutzdauer geltende Recht ein, diese Inhalte im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu übersetzen und über unsere eigenen Kommunikationskanäle zu veröffentlichen. Persönlichkeitsrechte und datenschutzrechtliche Vorgaben bleiben vorbehalten.

Die übermittelnde Person bestätigt, dass sie über die erforderlichen Rechte verfügt und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, nicht irreführend, rechtswidrig, beleidigend oder diskriminierend sind und keine Schadsoftware enthalten.

Wir dürfen rechtswidrige oder gegen diese AGB verstossende Inhalte prüfen, sperren oder entfernen. Eine allgemeine Überwachungspflicht besteht nicht.

13. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstige Inhalte des Onlineshops sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, Eigentum von Maria & Silvia oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

14. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Diese informiert insbesondere über Art, Zweck und Umfang der Datenbearbeitung, Empfängerinnen und Empfänger, Auslandbekanntgaben, Aufbewahrungsdauer sowie die Rechte betroffener Personen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

15. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

Die Haftung für Personenschäden, nach dem Produktehaftpflichtgesetz und in weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung bleibt unbeschränkt. Ebenso bleibt die Haftung für von uns ausdrücklich übernommene Garantien unberührt.

Für Störungen, Unterbrechungen oder Schäden, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, haften wir nur im gesetzlich zwingenden Umfang.

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar.

17. Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Im Übrigen ist ausschliesslicher Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin.

19. Kontakt

Fragen zu diesen AGB können per E-Mail an info@maria-silvia.com gerichtet werden.